公司动态

尊敬的广大消费者、合作伙伴：

您好！

感谢您长期以来对创维（SKYWORTH）、酷开（COOCAA）品牌及我司重庆视像电子有限公司的信任与支持。为保障您的合法消费权益，避免因购买非正规渠道产品造成损失，我司作为创维/酷开品牌官方授权经销商，特发布本通告，就品牌正规授权渠道、我司授权信息及假冒伪劣产品风险作出详细说明与郑重提醒。

一、我司官方授权资质说明

我司重庆视像电子有限公司已正式获得深圳创维显示科技有限公司重庆分公司授予的创维（SKYWORTH）/酷开（COOCAA）品牌全品类产品线上线下全渠道授权，系品牌正规授权经销商，相关授权信息公示如下：

• 授权主体（被授权方）：重庆视像电子有限公司

• 授权品牌：创维（SKYWORTH）、酷开（COOCAA）

• 授权范围：品牌全品类电视及相关产品的销售、市场推广与售后服务工作

• 授权有效期：2025 年 1 月 1 日至 2028 年 12 月 31 日

• 客户编码：2148695

在上述授权范围内，我司销售的创维/酷开品牌产品均为品牌正品，产品质量严格符合国家及行业标准，消费者在我司购买产品后，可依法享有创维官方全国联保、正规售后维修等完整服务权益，全程保障您的消费安全。

二、非正规渠道购买产品的核心风险提醒

为保护您的合法权益，我司郑重提醒：非授权渠道销售的创维/酷开产品，存在多重不可控风险，主要包括：

1. 产品真伪风险 部分非正规渠道销售的产品，可能为翻新机、组装机、假冒仿冒产品，或存在改码、串货、拆换配件等问题，产品本身质量无法保障，极易出现故障、安全隐患，严重影响使用体验与人身财产安全。

2. 售后权益失效风险 创维官方仅对正规授权渠道销售的正品产品提供全国联保服务。非授权渠道购买的产品，无法在创维官方系统完成保修注册，官方售后网点有权拒绝提供免费维修、退换货等服务，您的售后权益将无法得到保障，后续维权难度极大。

3. 价格与服务陷阱风险 部分不法商家以“低价渠道机”“内部特供机”“工程机”等名义，用远低于市场正常水平的价格吸引消费者，后续通过捆绑消费、强制店保、拒绝退换货等方式侵害消费者权益；部分商家甚至在销售后失联，导致消费者维权无门，造成不必要的经济损失。

4. 发票与维权风险 非正规渠道通常无法开具合规的正规发票，仅提供收据或虚假凭证。当产品出现质量问题时，消费者无法凭借有效凭证通过12315等渠道维权，合法权益难以得到法律保护。

三、如何识别正规授权渠道与正品产品

为帮助您安全选购创维/酷开品牌产品，避免上当受骗，您可通过以下方式核验渠道与产品的正规性，放心消费：

（一）核验经销商授权资质

1. 查看商家是否公示完整的官方授权证书，核对授权主体、品牌、有效期、公章等信息，确认其为创维官方签发的有效授权文件；

2. 可通过创维官方客服渠道（全国服务热线：95105555），提供商家全称、授权编码，核验其是否为品牌官方授权经销商；也可直接联系我司核实授权相关信息。

（二）核验产品正品信息

1. 产品机身、外包装、说明书上的产品型号、序列号（SN 码）必须完全一致，无涂改、刮擦痕迹，若存在信息不符或痕迹异常，需谨慎购买；

2. 可通过创维官方公众号、官网或官方客服，输入产品序列号，核验产品是否为品牌正品、是否为授权渠道销售产品；

3. 购买后务必索要抬头与经销商主体一致的正规增值税发票，发票需清晰标注产品型号、序列号等信息，作为后续维权及售后保障的重要凭证。

（三）核验售后保障权益

在正规授权渠道（含我司重庆视像电子有限公司）购买的产品，可直接在创维官方售后系统完成注册，享受全国联保服务，支持在任意创维官方售后网点进行保修、维修，无需依赖销售店铺的“店保”服务，售后更有保障。

四、郑重声明与维权提示

1. 我司重庆视像电子有限公司作为创维（SKYWORTH）/酷开（COOCAA）品牌正规授权经销商，严格按照品牌官方标准销售正品产品、提供规范售后服务，坚决杜绝销售假冒伪劣、串货等非正规产品。

2. 对于冒用创维/酷开品牌名义、伪造授权证书、销售假冒伪劣产品的不法商家，我司将积极配合创维集团及相关监管部门，依法追究其法律责任，同时欢迎广大消费者积极举报相关违法行为，共同维护规范、健康的市场秩序。

3. 若您发现疑似假冒伪劣产品、非授权渠道销售行为，或在我司购买产品后有任何疑问，可拨打创维官方客服热线95105555反馈，也可直接联系我司咨询，同时可向当地市场监督管理部门举报维权。

重庆视像电子有限公司始终秉持“诚信经营、客户至上”的理念，携手创维集团为广大消费者提供优质的产品与服务。在此再次提醒广大消费者，选购创维（SKYWORTH）/酷开（COOCAA）品牌产品时，请务必认准正规授权渠道，优先选择我司等官方授权经销商购买，切勿轻信低价诱惑，谨防上当受骗，切实保护自身合法权益。

感谢您的理解与支持！

创维集团成立于1988年，总部位于有中国“硅谷”之称的深圳高新科技园，拥有4万多员工。创维集团基于中国，面向世界。经过30多年的发展，创维已跻身世界十大彩电品牌、中国显示行业领先品牌、中国电子百强之列。

公司名称： 重庆视像电子有限公司

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